Politique d’expédition

Politique de livraison – Seyaskin

Dernière mise à jour : 26 juin 2025

1. Traitement des commandes

Délais de préparation
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

Délais estimés
La livraison est estimée entre 6 et 12 jours après l’expédition, selon la destination.

Des circonstances exceptionnelles (conditions météorologiques défavorables, grèves, forte demande saisonnière, etc.) peuvent entraîner un allongement des délais de livraison.

Après l’expédition, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.

3. Zones de livraison

  • France métropolitaine

  • Union européenne

Pour toute autre destination, merci de nous contacter à :
📧 support@seyaskin.com

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids du colis et de la destination.
Le montant exact est affiché lors de la validation du panier.

5. Problèmes de livraison

Suivi & assistance

Nous vous invitons à consulter en priorité le lien de suivi reçu par e-mail.

En cas de besoin, contactez-nous à :
📧 support@seyaskin.com
Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Colis non reçu

Pour signaler un colis indiqué comme « livré » mais non reçu, les documents suivants peuvent être demandés :

  • une déclaration sur l’honneur de non-réception

  • une pièce d’identité valide

Ces documents sont nécessaires afin d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

⚠️ Toute fausse déclaration peut entraîner des poursuites pour fraude, conformément à la législation en vigueur.

Adresse incorrecte

Seyaskin ne pourra être tenue responsable d’une non-livraison due à une adresse erronée ou incomplète fournie par le client.

Nous vous invitons à vérifier attentivement vos informations de livraison avant de confirmer votre commande.